fbpx

Frågor och svar

Frågor-och-svar/FAQ

  • Hur bokar jag Meets?
      1. Som medlem i Interact WT-Meet kan du boka in dig på andras upplagda Meets.
      2. Öppna ett Meet genom att klicka på det. Välj en biljett (om det alternativet kommer upp) och klicka på Boka.
      3. Då får du en bekräftelse i mejlen och du kan lägga in Meetet i din almanacka. Gärna med en påminnelse så att du inte glömmer bort det!
      4. Ett mejl går ut till personen som skapade Meetet som berättar att du bokat Meetet.
  • Vad ska jag tänka på när jag bokar ett Meet? 
      1. När du bokar ett Meet får skaparen av Meetet omgående ett mejl om att du bokat in dig på Meetet.  Kolla almanackan och skriv in Meetet, med påminnelse innan, så att du inte riskerar att missa att dyka upp.
      2. Du får en påminnelse en dag innan i mejlen.
      3. Om du får förhinder kan du boka av din bokning på din sida.

  • Hur bokar jag av ett Meet som jag bokat?
      1. Du kan boka av ett Meet i “Meets jag deltar i” på din profilsida under Hem. 
        1. Gå till Hem.
        2. Klicka på din profilbild eller ditt användarnamn. Då kommer du till din profilsida.
        3. Välj fliken “Meets”.
        4. Här väljer klickar du på “Meets jag deltar i”. Där finner du de Meets du bokat in dig på i en lista.
        5. Längst ut till höger finns möjlighet att klicka på “Boka av”.
        6. Klicka och bekräfta när du får frågan.
        7. Nu är Meetet avbokat och får en bekräftelse i mejlen, vilket också arrangören av Meetet får.

  • Hur hittar jag den person som jag ska möta?
      1. Platserna i tjänsten är valda och beskrivna på ett sätt som ska ge er en exakt plats.
      2. Du kan även skriva när du skapar eller bokar Meetet hur man hittar dig. Tex “jag har en röd halsduk och står precis vid dörren”.
  • Vad ska jag tänka på när jag skapar ett Meet?
      1. Börja med att prova – du ser i formuläret under Skapa Meet vad som behövs fyllas i.
      2. Genom att skapa ett Meet lägger du upp en tid och plats som passar dig att promenera. Den kan sen en annan medlem boka in sig på och ni har en promenad ihop.
      3. Du kan med fördel göra en serie Meets t ex en viss tid och dag i veckan som löper under en längre tid. Då kan andra medlemmar få en bättre chans att hitta en promenad som passar dem. Det går alltid att avboka och ändra enskilda Meets i efterhand.
        1. Fyll i Rubrik, om det är ett återkommande evenemang och vilket datum det startar på. Har du valt återkommande evenemang kommer du uppmanas att skriva start och stoppdatum för serien. Är det bara en dag skriver du samma dag på båda ställena.
        2. Välj vilken tid promenaden ska ske. Har du valt återkommande evenemang får du även frågan om vilka/vilken dag i veckan eller månaden etc som promenader ska ske.
        3. Därefter väljer du en plats i rullmenyn. De flesta ställen kan du se på kartan intill. Skulle du inte hitta en bra plats kan du alltid kontakta Walking Talking med önskemål om en ny plats. Det kan du göra här: Önska ny plats
        4. Under Detaljer kan du skriva något som beskriver promenaden, temat eller något om dig själv. T ex något som gör att ni lätt känner igen varandra.
        5. Kryssa för att du tar emot bokningar. Här ändras vyn och du får några olika val. Här styr du bland annat hur lång tid INNAN promenaden du accepterar att någon bokar in sig, så att du kan planera (bokar någon blir det ju av, bokar ingen kan du ju välja att gå eller ställa in). Välj också 1 biljett om du vill gå med en person, så får andra meddelande om att det är fullbokat när en person bokat in sig.
        6. Du kan alltid gå tillbaka och justera det som blivit fel, så dubbelkolla gärna alla uppgifterna.

  • Hur tar jag bort jag bort ett Meet som jag skapat?
      1. Gå in på din sida genom att klicka på ditt användarnamn på Hem-sidan.
      2. Välj fliken Meets. Välj Mina Meets. Här kan du klicka på länken Ta bort.
      3. Kom ihåg att om någon redan är bokad på Meetet ska du först avvisa personen som bokat, sedan ta bort ditt Meet.

  • Hur avvisar jag en bokning som gjorts av en annan medlem på ett av mina Meets?
      1. Gå in på din sida genom att klicka på ditt användarnamn på Hem-sidan.
      2. Välj fliken Meets. Välj Mina bokade Meets. Välj Avvisa. Välj sen Ta Bort om du behöver ställa in ditt Meet.

  • Hur avbokar jag en bokning jag gjort av en annan medlems Meet?
      1. Gå in på din sida genom att klicka på ditt användarnamn på Hem-sidan.
      2. Välj fliken Meets. Välj Meets jag deltar i. Här kan du välja Avbryt.
      3. När du avbrutit får du ett bekräftelsemejlpå att din bokning är avbruten. Skaparen får också ett mejl om att du bokat av och Meetet blir på nytt bokningsbart.

  • Måste jag gå på ett Meet jag skapat?
      1. Ett skapat Meet där ingen har bokat in sig, väljer du själv om du vill gå på eller ej. En promenad är alltid bra att komma iväg på oavsett.
      2. Om någon har bokat in ditt Meet är det viktigt att mötas upp och gå.
      3. Skulle du få förhinder kan du via din sida avvisa bokningen så att personen får besked om att det är inställt.

  • Hur kommunicerar jag med den som skapat/ bokat Meet?
      1. Gå in under din sida genom att klicka på ditt namn under Hem-sidan.
      2. Välj fliken Aktivitet.  Gör en uppdatering där du adresserar den medlem du vill kommunicera med genom att sätta ett @ framför den medlemmens användarnamn. T ex “@Anna Vi ses om fem minuter!”
      3. Har du Interact kan du även välja fliken Meddelanden och där välja Nytt meddelande.
      4. I enlighet med medlemsvillkoren ska all kommunikation ske med respekt och hänsyn.
      5. Med respekt för varje medlems privata sfär är det bara tillåtet att kommunicera inom Walking Talking forumet och under promenaderna.

  • Vad kostar det att vara med i Walking Talking Meet?
      1. Du kan vara medlem gratis genom Open WT-Meet eller betala 20 kr/vecka för Interact WT-Meet.
      2. Abonnemanget har ingen bindningstid, du kan säga upp det när som helst. Observera att ett avbrutet medlemskap stoppar medlemskapet direkt och tillgång till tjänsten begränsas.

  • Hur säger jag upp eller avbryter jag mitt medlemskap?
      1. Gå in på ditt Medlemskapskonto, du hittar en länk på Hem-sidan.
      2. Under Mina Medlemskap finns möjlighet att välja Avbryt. När du klickar på den avbryts ditt medlemskap direkt och har du Interact bryts även kommande betalninga ri Paypal.
      3. Observera att ett avbrutet medlemskap stoppar medlemskapet direkt och tillgång till tjänsten begränsas.

  • Måste jag gå på ett Meet när det är dåligt väder?
      1. Skulle vädret medföra säkerhetsrisk på något vis kan det absolut vara skäl för att boka om promenaden, men vanliga väderslag ska inte i första hand vara skäl till av- eller ombokning.
      2. Promenader är fantastiska i både vackra och busiga väder så planera för kläder som fungerar bra för väder och underlag.
      3. Ett tips är att använda lager så du kan justera kläderna under promenaden. Om det är halt kan broddar vara bra.

  • Kostar det något att skapa ett Meet?
      1. När du är medlem i Open WT-Meet eller Interact WT-Meet kostar det inget att skapa Meets.
      2. Du kan skapa hur många Meets  du vill.

  • Hur ska jag tänka kring säkerhet när jag tar en promenad?
      1. Ha med dig en mobiltelefon med bra laddning och/eller ta med en bärbar powerbank (laddningsenhet) så  att du kan ringa om något skulle hända.
      2. Gå på platser där det rör sig andra människor och är väl upplyst.
      3. Det är naturligtvis ok att avbryta en promenad om det inte känns bra eller om den man går med säger olämpliga saker. Avsluta då artigt, med besked om att du behöver avsluta tidigare, t ex av personliga skäl.
      4. Använd reflex i skymning och mörker – de räddar fler liv vi kan föreställa oss.
      5. Broddar är en fantastisk uppfinning för att undvika halka. Idag finns både påsättbara och skor designade med diskret inbyggda broddar.

  • Hur ska jag göra om den person jag går med säger olämpliga saker, eller gör något som gör att jag känner mig otrygg?
      1. Avbryt genast promenaden och gå mot andra människor.
      2. Ring någon du litar på.
      3. Meddela Walking Talking detta när du kommer hem/ känner dig trygg.
      4. Om det känns som du är i akut fara skrik på hjälp och om möjligt ring 112.

  • Hur ändrar jag profilbild?
      1. Gå in under din sida genom att klicka på ditt namn under Hem-sidan.
      2. Välj fliken Profil och klicka sedan på Byt profilbild
      3. Välj en bild från din dator och ladda upp, du kan beskära bilden om du vill.

  • Jag vill beskriva mer om mig själv hur jag vill promenera och vad jag vill prata om. Vart kan jag göra det?
      1. Gå in under din sida genom att klicka på ditt namn under Hem-sidan.
      2. Välj fliken Profil och klicka sedan Redigera.
      3. I underrubriker hittar du nu Promenadpreferenser och Samtalspreferenser.
      4. Här kan du fylla in lite mer om vad som passar dig och vad du vill prata om.

  • Får jag en påminnelse om mitt bokade Meet?
      1. Ja, det kommer en påminnelse via mail en dag innan ditt bokade Meet. I dagsläget kommer det inte någon påminnelse för den som skapat Meetet.

  • Hur tar jag bort mitt konto?
      1. Logga in på ditt konto och gå till din profil via Hem-sidan.
      2. Klicka på inställningar och välj Ta bort konto.
      3. Du måste klicka i att du förstår att allt innehåll raderas, sedan kan du klicka ta bort konto. Se instruktion med bilder.
      4. Nu är kontot borta, men eventuella betalningstranskationer finns loggade och avpersonifierade i Walking Talkings system.
      5. Om du vill kontrollera att kontot är borta kan du prova att logga in igen, det ska inte fungera.

  • Hur begär jag ut/exporterar vilka uppgifter som finns om mig?
      1. Logga in på ditt konto och gå till din profil via Hem-sidan.
      2. Klicka på inställningar och välj Exportera data.
      3. Klicka sedan Begär personlig data.
      4. När Walking Talking har behandlat din begäran får du ett mail till den adress som är kopplad till kontot.

  • Jag vill ha en annan plats att mötas på än de förvalda. Hur gör jag?
      1. Du behöver vara specifik i ditt val av plats för att det ska vara enkelt för någon annan att förstå exakt vart ni ska ses.
      2. Fyll i det här formuläret: Önska ny plats
      3. Walking Talking tar då upp ditt platsönskemål och granskar det, fungerar det väl läggs platsen upp i tjänsten efter ungefär en vecka.

  • Vilka är Walking Talkings kontaktuppgifter?
      1. Walking Talking International AB heter bolaget bakom tjänsten.
      2. Postadress: Walking Talking Internatonal AB, Folkungagatan 122, 116 36 Stockholm.
      3. Besöksadress: Kontor 122, Folkungagatan 122, 116 30 Stockholm.
      4. Kontakta oss gärna på kontakt@walkingtalking.com

  • Vem står bakom Walking Talking?
      1. Therese är entreprenör med välmående som affärsidé. Hon har drivit egen simbassäng med babysim, simskola, gym och friskvård i många år. Efter en olycka i bassängen som gav Therese en nackskada fick hon svårt att driva verksamheten vidare. När smärtan hindrade henne från att göra det mesta, blev hon istället stärkt av att promenera och insåg kraften i att kunna lyssna och gå tillsammans. Idén till Walking Talking föddes.
      2. Anna-Lina är investeraren som gillar att förverkliga bra idéer och utveckla företag.  Hennes första investering var i ljudboksföretaget Storytel, där hon också varit marknadschef och styrelseledamot. När Therese kom med idén om Walking Talking till Anna-Lina bestämde de sig för att satsa och utveckla tjänsten tillsammans.

  • Vilka är Walking Talking Meets användarvillkor?
      1. För att kunna använda tjänsten behöver du godkänna våra användarvillkor.

  • Vad gör Walking Talking för företag?
    1. Läs mer om vårt erbjudande till företag här.
  • Vilka etiska regler behöver vi följa som medlemmar?
    1. Läs våra etiska regler här.